Akun GO-PAY Terblokir? Ini Cara Menanggulanginya.

Senin , 08 Juli 2019 | 23:01
Akun GO-PAY Terblokir? Ini Cara Menanggulanginya.
Sumber Foto: ruthmithasari.blogspot.com
Sebagai salah satu alat pembayaran, GO-PAY menawarkan beragam promo menggiurkan.

JAKARTA - GO-PAY sudah menjadi salah satu media pembayaran cashless yang digandrungi saat ini—terlebih di kota besar. Saat ini, ada ratusan promo yang bisa mengutilisasi penggunaan GO-PAY  dan memanjakan penggunanya.

GO-PAY bisa digunakan sebagai alat pembayaran di minimarket, restoran, restoran cepat saji, kafe, gerai UMKM, pembayaran di beberapa SPBU di Jakarta, layanan publik, donasi, bahkan zakat dan sedekah. Kepala Bidang Hubungan Perusahaan GO-PAY Winny Triswandhani seperti penjelasannya di Pantau.com mengatakan "Ada sekitar 200 ribu rekan usaha yang menerima pembayaran melalui GO-PAY, 20 ribu diantaranya UMKM,” jelas Winny.

Selain kode OTP (one time password) dan PIN (personal identification number), Winny menjelaskan untuk menjaga keamanan GO-PAY selalu mengikuti ketentuan yang dicanangkan Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). "Kami (GO-PAY) juga terus diaudit oleh otoritas yang berwenang," ujar Winny lagi.

Walau begitu, di tengah kemudahan penggunaan GO-PAY, seringkali penggunanya Anda mengalami masalah saat lupa PIN (memasukkan PIN salah sebanyak tiga kali berturut-turut) atau ketika GO-JEK menduga ada aktivitas mencurigakan yang melibatkan akun GO-PAY Anda. Nah, jika ini terjadi tidak perlu panik. Berikut langkah mudah mengembalikan akun GO-PAY  Anda.

Pertama hubungi GO-JEK. Anda bisa menghubungi hotline GO-JEK di nomor 021 5025 1110. Jelaskan nama pengguna, nomor kartu identitas, nomor ponsel yang Anda gunakan, serta kronologi kejadian hingga akun GO-PAY Anda bisa terblokir.

Kedua, hubungi GO-JEK melalui e-mail di customerservice@go-jek.com. Sama seperti tahapan melaporkan melalui telepon, gunakan media email untuk menjelaskan kronologi kejadian bagaimana akun GO-PAY Anda bisa terblokir. Jangan lupa untuk mencantumkan nama pengguna, nomor kartu identitas, serta nomor ponsel yang Anda gunakan.

Dalam waktu 1 x 24 jam, layanan pelanggan GO-JEK akan menghubungi Anda. Jika tim layanan pelanggan GO-JEK sudah berhasil memproses permintaan blokir Anda, tim layanan pelanggan GO-JEK akan menghubungi Anda untuk menginformasikan GO-PAY Anda siap digunakan kembali! (E-4)

KOMENTAR

End of content

No more pages to load